KVKK Üye Aydınlatma Metni
Miss Line Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin (“Şirket”) Değerli Üyelerimiz,
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Şirket olarak bu aydınlatma metninde belirttiğimiz süreçler özelinde işlediğimiz kişisel verilerinize ilişkin sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
Bu metinde:
www.misline.com.tr internet sitesine (“Site”) üye (“Üye”) olmanız, Site’den alışveriş yapmanız veya üçüncü kişiler tarafından yapılan alışverişin tarafınıza gönderilmesi,
Size yönelik kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerine izin vermeniz, Şirket’in düzenlemiş olduğu kampanyalara katılmanız,
Ticari iletişim kanalları ile genel ve kişiye özel kampanya bilgilendirmeleri yapılmasına onay vermeniz,
Sipariş süreçleri kapsamında satış, ödeme ve iade işlemlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yasal süreçlerin yürütülmesi,
Talep, şikâyet ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
halinde kişisel verilerinizin kullanımına ilişkin bilgilendirme yer almaktadır.
Site’de çerez vb. uygulamalar kullanılmaktadır. Çerez politikamıza Site üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız, İşlediğimiz Kişisel Verileriniz, Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemlerimiz
Bu aydınlatma metninde belirtilen süreçler kapsamında paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz, aşağıdaki tabloda yer alan yöntemler ile toplamakta, belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlemekteyiz.
Üyelik Faaliyetlerine İlişkin Süreçler
Kayıt Süreçleri:
|
Veri İşleme Amacı |
Veri Çeşidi/ Veri Kategorisi |
Veri İşlemenin Hukuki Sebebi |
Toplama Yöntemi |
|
Site’de Üyelik süreçlerinin gerçekleştirilmesi |
Kimlik (Ad, soyadı), İletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası) |
Sözleşmenin Kurulması veya İfası ile Doğrudan Doğruya İlgili Olması Kaydıyla Sözleşmenin Taraflarına Ait Kişisel Verilerin İşlenmesinin Gerekli Olması |
Site üzerinden girilen/güncellenen bilgiler aracılığıyla (Kısmen otomatik yollarla) |
Üyeliğe İlişkin Süreçler:
|
Veri İşleme Amacı |
Veri Çeşidi/ Veri Kategorisi |
Veri İşlemenin Hukuki Sebebi |
Toplama Yöntemi |
|
Site üyelik süreçlerinde girilen bilgilere, müşteri kayıt sistemindeki demografik bilgilere göre hazırlanacak imkân ve tekliflerin oluşturulması, kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar ve reklamların oluşturulması, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, segmentasyon, raporlama, profilleme, pazarlama, veri zenginleştirme, tekilleştirme ve analiz çalışmalarının yapılması |
Kimlik (Ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet), İletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası, açık adres bilgisi), Pazarlama (Şirket tarafından yapılan bildirimlere, anketlere, tekliflere ve kampanyalara karşı yaklaşımlar, alışkanlıklar, favoriler, beğeniler, davranışlar, tercihler, arama hareketleri, segmentler, geçmişi alışverişler, alışveriş detay bilgileri, satın alınan ürün detayları, alışveriş deneyimleri, anket cevapları) ve beden ölçüsü bilgileri |
Açık Rıza |
Site üzerinden girilen bilgiler aracılığıyla (Kısmen otomatik yollarla) |
Ticari İletişim Süreçleri:
|
Veri İşleme Amacı |
Veri Çeşidi/ Veri Kategorisi |
Veri İşlemenin Hukuki Sebebi |
Toplama Yöntemi |
|
Üyelik kapsamında kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamlar, yarışma, çekiliş, davet, açılış ve etkinliklere ilişkin davetlerin ulaştırılabilmesi, Pazarlama faaliyetleri ile ilgili kişilere yönelik ticari iletişim faaliyetlerinde (SMS, e-posta) bulunulabilmesi (Tacir veya esnaf olmayan kişilere yönelik) ile sesli arama (çağrı merkezi tarafından müşterileri geri kazanma amaçlı memnuniyet araması yapılması, ürün önerilmesi) süreçlerinin yürütülmesi |
Kimlik (Ad, soyadı), İletişim (Telefon numarası, e-posta adresi) |
Açık Rıza |
Site üzerinden girilen bilgiler aracılığıyla (Kısmen otomatik yollarla) |
|
Üyelik kapsamında kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamlar, yarışma, çekiliş, davet, açılış ve etkinliklere ilişkin davetlerin ulaştırılabilmesi, Pazarlama faaliyetleri ile ilgili kişilere yönelik ticari iletişim faaliyetlerinde (SMS, e-posta) bulunulabilmesi (Tacir veya esnaf kişilere yönelik) ile sesli arama (çağrı merkezi tarafından müşterileri geri kazanma amaçlı memnuniyet araması yapılması, ürün önerilmesi) süreçlerinin yürütülmesi |
Kimlik (Ad, soyadı), İletişim (Telefon numarası, e-posta adresi) |
Kanunlarda Açıkça Öngörülme |
Site üzerinden girilen bilgiler aracılığıyla (Kısmen otomatik yollarla) |
|
İleti Yönetim Sistemi (“İYS”) kapsamında yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yasal hakların kullanılabilmesi için yapılan ticari iletişim faaliyetlerinde gerekli kayıtların saklanması |
İletişim (Telefon numarası, e-posta adresi), Müşteri İşlem (Müşteri kodu), Hukuki İşlem (Ticari iletişim onayı) |
Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi İçin Zorunlu Olması Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması İçin Veri İşlemenin Zorunlu Olması |
Site üzerindeki kayıtların görüntülenmesi aracılığıyla (Otomatik Yollarla) |
Yasal Süreçler ve Kurum İçi Faaliyetler
|
Veri İşleme Amacı |
Veri Çeşidi/ Veri Kategorisi |
Veri İşlemenin Hukuki Sebebi |
Toplama Yöntemi |
|
Resmi yazışma süreçlerinin yürütülmesi ile yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşlarına karşı hukuki yükümlükleri yerine getirmek |
Kimlik (Ad, soyadı), İletişim (Telefon numarası, e-posta adresi), Müşteri İşlem (Satın alınan mal ve hizmet bilgisi ile fatura detayları, ticari iletişim onayı), Finans (on altı haneli kredi kartı numarası) |
Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi İçin Zorunlu Olması |
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen bilgilendirmeler, Site üzerinden girilen bilgiler ve diğer iletişim kanalları ile (Kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla) |
|
Doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi |
Kimlik (Ad, soyadı, T.C. Kimlik numarası, imza), İletişim (Adres, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi), Müşteri İşlem (Satın alınan ürün bilgileri, sipariş barkod bilgileri, ödeme yöntemi bilgisi, satın alınan mağaza bilgisi, talep/şikayet bilgisi, müşteri kodu), Hukuki İşlem (Ticari iletişim onayı, kişisel veri işlemeye ilişkin açık rıza, aydınlatma metnine ilişkin kayıtlar ile sözleşme onaylarına ilişkin fiziksel veya dijital kayıtlar ve uyuşmazlık süreçlerine ilişkin yazışma ve dosya bilgileri) |
Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi İçin Zorunlu Olması Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması İçin Veri İşlemenin Zorunlu Olması |
Yargı mercilerinden gelen bilgilendirmeler, Site üzerinden girilen bilgiler ile değer iletişim kanalları ile (Otomatik ve Otomatik Olmayan Yollarla) |
|
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi başvuruların alınması ve cevap verilmesi |
Kimlik (Ad, soyadı, imza (yazılı başvuruda), T.C. Kimlik numarası, uyruk/pasaport numarası/kimlik numarası (yabancılar için)), İletişim (Telefon/faks numarası, e-posta adresi, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi), Hukuki İşlem (Talep ve cevap içeriği) |
Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi İçin Zorunlu Olması |
Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden yapılan başvurular, kayıtlı e-posta adresimize yapılan başvurular veya yazılı olarak yapılan başvurular aracılığıyla (Otomatik ve Otomatik Olmayan Yollarla) |
Sipariş Süreçleri:
|
Veri İşleme Amacı |
Veri Çeşidi/ Veri Kategorisi |
Veri İşlemenin Hukuki Sebebi |
Toplama Yöntemi |
|
Üye’nin Site üzerinden alışveriş yapması, sipariş bilgilerinin kaydedilmesi ürünlerin temin edilmesi |
Kimlik (Ad, soyadı), İletişim (Teslimat/fatura adres bilgileri, cep telefonu numarası, e-posta adresi), Müşteri İşlem (Sipariş bilgileri, tercih edilen ödeme yöntemi), İşlem Güvenliği (Sipariş verilen cihazın IP adresi) |
Sözleşmenin Kurulması veya İfası ile Doğrudan Doğruya İlgili Olması Kaydıyla Sözleşmenin Taraflarına Ait Kişisel Verilerin İşlenmesinin Gerekli Olması |
Site üzerinden girilen bilgiler aracılığıyla (Kısmen otomatik yollarla) |
|
Siparişlerin Üye’ye ulaştırılabilmesi için teslimat bilgilerinin kaydedilmesi ve kargo süreçlerinin yürütülmesi |
Kimlik (Ad, soyadı), İletişim (Teslimat adresi), Müşteri İşlem (Sipariş barkod numarası, sipariş bilgileri) |
Sözleşmenin Kurulması veya İfası ile Doğrudan Doğruya İlgili Olması Kaydıyla Sözleşmenin Taraflarına Ait Kişisel Verilerin İşlenmesinin Gerekli Olması |
Site üzerinden girilen bilgiler aracılığıyla (Kısmen otomatik yollarla) |
|
Siparişlere ilişkin fatura düzenlenebilmesi |
Kimlik (Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası*), İletişim (Cep telefonu numarası, e-posta adresi, fatura adresi), Müşteri İşlem (Sipariş bilgileri) |
Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi İçin Zorunlu Olması |
Site üzerinden girilen bilgiler aracılığıyla (Kısmen otomatik yollarla) |
|
Ödemenin kredi kartı ile yapılması halinde ödemenin alınabilmesi |
Finans (Kredi kartı bilgileri (kredi kartı bilgileri tarafımızca kaydedilmeden ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır) , İşlem Güvenliği (IP adresi) |
Sözleşmenin Kurulması veya İfası ile Doğrudan Doğruya İlgili Olması Kaydıyla Sözleşmenin Taraflarına Ait Kişisel Verilerin İşlenmesinin Gerekli Olması |
Site üzerinden girilen bilgiler aracılığıyla (Kısmen otomatik yollarla) |
Talep Şikayet Müşteri İlişkileri Süreçleri
|
Veri İşleme Amacı |
Veri Çeşidi/ Veri Kategorisi |
Veri İşlemenin Hukuki Sebebi |
Toplama Yöntemi |
|
Üye harcama itirazları, şikâyet ve talep süreçlerinin yürütülmesi |
Kimlik (Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası), İletişim (teslimat/fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası), Müşteri İşlem (Satın alınan ürün bilgileri, müşteri kodu, detaylı geçmiş dönem alışveriş bilgileri, ödeme yöntemi/bilgileri, alışveriş tarihi, şikâyet detayı bilgileri, talep/şikâyet bilgisi, sipariş numarası) İşlem Güvenliği (Sipariş verilen cihazın IP numarası) |
Meşru Menfaat |
Site üzerinden girilen bilgiler aracılığıyla (Kısmen otomatik Yollarla) |
İade Süreçleri
|
Veri İşleme Amacı |
Veri Çeşidi/ Veri Kategorisi |
Veri İşlemenin Hukuki Sebebi |
Toplama Yöntemi |
|
Üye tarafından sipariş edilen ürünlerin iade edilmesi halinde, ürünlerin teslim alınabilmesi ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesi |
Kimlik (Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası*), İletişim (Teslimat/fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi), Müşteri İşlem (İade numarası, sipariş numarası, tercih edilen ödeme yöntemi) |
Meşru Menfaat |
Site üzerinden girilen bilgiler aracılığıyla (Otomatik Yollarla) |
Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarabiliriz?
Kişisel verilerinizi,
Bilişim teknolojileri, pazarlama/reklam/analiz faaliyetleri ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla şirketimizin yurtiçindeki hizmet sağlayıcılarıyla (pazarlama/reklam/analiz hizmeti sağlayıcıları, veri tabanı ve sunucu hizmeti sağlayıcıları, ara yüz yönetimi sağlayıcılar, e-posta sunucu hizmeti sağlayıcıları, e-fatura ve e-arşiv fatura hizmeti sağlayıcıları, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, kargo ve kurye firmaları, banka ve elektronik ödeme kuruluşları, hukuki ve mali danışmanlık hizmeti verenler, bağımsız denetim hizmeti sağlayıcıları, arşivleme hizmeti verenler) ile,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek, dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlar ile,
Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında ticari iletişime ilişkin kayıtları İleti Yönetim Sistemi A.Ş. ile, birleşme, satış, yeniden yapılanma, yeniden organizasyon, tasfiye veya Şirket’in varlıklarının bir kısmının veya tamamının başka bir şekilde satılması veya devredilmesi durumunda veya devam eden bir iş olarak veya iflas, tasfiye veya benzeri bir parçası olarak Şirket’in sahip olduğu kişisel verilerin transfer edilen varlıklar arasında yer aldığı işlem halinde bir potansiyel alıcıya/alıcıya veya başka bir halefe;
Ayrıca ayrı ayrı açık rıza vermeniz halinde;
Yurt Dışına Aktarım: Bilişim teknolojileri ve uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla (sunucu hizmeti sağlayıcıları, e-posta sunucu hizmeti sağlayıcıları) ve bu tedarikçilerin sunucularının yurt dışında olması sebebiyle kimlik, iletişim, pazarlama, müşteri işlem, hukuki işlem ve işlem güvenliği bilgilerinizi yurt dışı ile paylaşmaktayız.
Haklarınız nelerdir?
Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak her zaman KVKK’nın 11.maddesinde yer alan haklarınıza ilişkin tarafımıza başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınızı Veri Sorumlusu olarak Şirket’e aşağıda belirtilen adresimize yazılı başvuru yaparak veya sistemimizde kayıtlı bulanan e-posta adresinizden e-posta göndermek suretiyle iletebilirsiniz. (İlgili talebin Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de yer alan şartlara uygun olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.)
Yazılı başvuru:
Miss Line Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Yeşilköy Mah. Atatürk Cad. Dünya Ticaret Merkezi No: 10 İç Kapı No: 67 Bakırköy, İstanbul
E-Posta yoluyla başvuru:
mislinadilarabozkurt@gmail.com
Üye Açık Rıza Metni
Miss Line Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin (“Şirket’in”) internet sitesindek(www.misline.com.tr “Site”) üzerinden her zaman ulaşabileceğim aydınlatma metninde detaylı olarak açıklandığı şekilde kişisel verilerimin veri sorumlusu sıfatıyla Şirket tarafından işlenmesine aşağıdaki rıza beyanı ile onay veriyorum.
Kişiselleştirilmiş pazarlama, profilleme, segmentasyon: Aydınlatma metninde detaylı olarak açıklanan pazarlama, iletişim ve kimlik verilerimin Site üyeliğine (“Üye”) özel üyelik programlarından veya Şirket’in diğer üyelik programlarından faydalanabilmem, Site’de yapacağım alışverişlerime göre oluşturulacak bana özel imkan ve tekliflerden yararlanmam, puan kazanabilmem ve bu puanları kullanabilmem, genel veya bana özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, segmentasyon, raporlama, profilleme, tekilleştirme, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, Site, Şirket’e ait diğer dijital platformlar veya diğer üçüncü taraf ortamlarda Şirket’e ait reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (Site’deki bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, reklam, arama, anket vs.) yapılması, Site üzerindeki kullanıcı deneyimini iyileştirmek amaçlarıyla işlenmesine ve bilişim teknolojileri, pazarlama/reklam/analiz faaliyetleri, lojistik hizmetleri, operasyonel hizmetler, ödeme hizmetleri ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla Şirket’in iş ortakları ve tedarikçileri ile, veri zenginleştirme/tekilleştirme faaliyetlerinde bulunulması amaçlarıyla Şirket ile paylaşılmasına ve paylaştığınız verilerinizin Şirket tarafında da güncellenmesi, zenginleştirilmesine,
Yurt dışına aktarım: Bilişim teknolojileri ve uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almanız amaçlarıyla yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarınız ve iş ortaklarınızla (sunucu hizmeti sağlayıcıları, e-posta sunucu hizmeti sağlayıcıları) ve bu tedarikçilerinizin sunucularının yurt dışında olması sebebiyle kimlik, iletişim, pazarlama, müşteri işlem, hukuki işlem ve işlem güvenliği bilgilerimin aktarılmasına,
açık rızam vardır.